Kennzahlen in der Instandhaltung: Effizienteres Kennzahlensystems über "Balanced Scorecard"-Ansatz

Kennzahlen sind eine wichtige Grundlage für die Koordination und Steuerung von Unternehmen.War dies früher ausschließlich die Sicht der Betriebswirtschaft, gilt die Aussage heute ebenso für die technischen Bereiche eines Unternehmens wie beispielsweise die Instandhaltung. Der Aufbau eines Kennzahlensystems und der zwischenbetriebliche Vergleich auf Basis dieser Zahlen eröffnen der Instandhaltung erhebliche Chancen und Verbesserungspotenziale. Dieser Beitrag gibt Hilfestellungen zur Entwicklung eines Kennzahlensystems für die Instandhaltung und spiegelt die Erfahrungen der ThyssenKrupp Plant Services GmbH aus der Anwendung in zahlreichen Projekten wider